Quando um empreendedor decide se tornar um franqueado, é natural que ele tenha diversas dúvidas e questionamentos sobre o processo de operação da franquia.
E uma das principais preocupações dos franqueados é saber qual tipo de suporte que a franqueadora oferece, como treinamentos, consultorias e acompanhamento.
Eles também querem saber como a franqueadora ajuda a resolver problemas e desafios que possam surgir durante o processo de operação da franquia.
Neste artigo, vamos abordar essas questões e explicar qual é o suporte oferecido pela franqueadora aos seus franqueados.
Treinamentos
Um dos principais diferenciais do sistema de franquias é o suporte oferecido pela franqueadora aos seus franqueados. E um dos principais tipos de suporte são os treinamentos.
A franqueadora deve oferecer treinamentos completos para que os franqueados possam operar a franquia com segurança e eficiência.
Os treinamentos podem abranger diversos aspectos da operação da franquia, desde a gestão financeira até a gestão de pessoas e marketing.
O importante é que os treinamentos sejam completos e abrangentes, de forma a preparar o franqueado para enfrentar todos os desafios da operação da franquia.
Consultorias e Acompanhamento
Além dos treinamentos, a franqueadora também deve oferecer consultorias e acompanhamento aos seus franqueados.
A consultoria consiste em um serviço de assessoria para que os franqueados possam sanar dúvidas e solucionar problemas que possam surgir durante a operação da franquia.
O acompanhamento, por sua vez, consiste em um serviço de supervisão para que a franqueadora possa avaliar o desempenho dos franqueados e orientá-los em relação às melhores práticas de gestão e operação da franquia.
Resolução de Problemas
Outra forma de suporte que a franqueadora pode oferecer aos seus franqueados é a resolução de problemas.
Durante a operação da franquia, é natural que surjam desafios e dificuldades que o franqueado não consiga resolver sozinho.
Nesse caso, a franqueadora deve estar disponível para ajudá-lo a encontrar soluções para esses problemas.
É importante ressaltar que a franqueadora não deve apenas resolver os problemas do franqueado, mas sim ajudá-lo a desenvolver as habilidades necessárias para solucionar esses problemas de forma autônoma no futuro.
Conclusão
O empreendedor que opta por uma franquia não quer apenas um modelo de negócio pronto e validado, ele quer no fundo não empreender sozinho.
Esse sentimento deve ser não só valorizado, como deve ser incentivado, para implementar um controle de marca grande nível McDonalds, os franqueados tem que se sentir respaldados e confiantes.
Por isso o papel do suporte é fundamental num modelo de franchising, não só para o Franqueado, mas para a Franqueadora manter o nível de excelência da marca no mercado.
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